옴부즈맨 뜻옴부즈맨(ombudsman)은 정부나 공공기관, 기업 등에서 발생하는 민원이나 불만을 처리하고 조사하는 독립적인 기관이나 직위를 의미합니다. 이 제도는 시민의 권리를 보호하고, 공공 서비스의 투명성과 책임성을 높이기 위해 설계되었습니다. 특히 중소기업이나 일반 시민들이 겪는 불만 사항을 신속하고 공정하게 해결하는 역할을 수행합니다.옴부즈맨은 민원인의 목소리를 대변하며, 문제 해결을 위한 중재자 역할을 합니다. 이들은 민원 조사를 통해 불합리한 정책이나 절차를 개선하고, 공공기관의 서비스 품질을 향상시키는 데 기여합니다. 따라서 옴부즈맨 제도는 민주주의 사회에서 시민의 권리를 보호하고, 정부와 시민 간의 신뢰를 구축하는 중요한 기능을 합니다. Q&AQ1: 옴부즈맨의 주요 역할은 무엇인가요?옴부즈..
